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馬漢成調研“163”政務服務模式運行情況

發表日期:2019-07-10 09:31來源:今日固原  編輯:

7月9日,自治區副主席、市長馬漢成到市政務服務中心調研“163”政務服務模式運行情況。

當日是市政務服務中心改造遷建新址后首日辦理業務,各項業務辦理工作有條不紊地進行。馬漢成一行聽取了市本級政務服務事項辦理流程再造情況介紹,察看了市民大廳業務辦理窗口設置,不動產和住房公積金業務后臺受理及辦理情況,深入了解各部門辦理事項進駐大廳和“163”政務服務模式運行情況。馬漢成指出,要認真貫徹落實中央、自治區和市委關于優化營商環境的決策部署,結合我市實際整合資源、改革創新、梳理事項,實現思想觀念再造、工作流程再造和大數據再造。

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馬漢成強調,要以推行固原特色“163”政務服務模式為新抓手,以群眾滿意為目標,突出“一門一窗一網”通辦、“六多合一”審批機制、三項服務保障機制,重點要在一窗受理和后臺辦理上要效率,在外網和內網互聯互通上求實效,做到上接各專業系統和自治區政務服務網,市域內一網通辦連接各辦事點,真正實現讓數據多跑腿、群眾少跑路。

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馬漢成要求,推行“163”政務服務模式要改變傳統觀念,本著方便群眾簡便快捷辦事的原則,認真梳理辦事流程,加大改革創新力度,保障和滿足業務辦理的支撐條件,形成有序的工作流程。要把所有政務服務事項進駐市民大廳,讓群眾切身感受到即來即辦、辦完就走帶來的便利。同時要優化服務環境、提高服務質量,強化培訓提高業務辦理能力,用換思想、提效率來換取老百姓對我們政務服務工作的滿意度,確保“163”政務服務模式落地見效。


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